Die operative Beobachtung liefert Informationen zu aktuellen Aktivitäten Ihrer Mitbewerber. Dazu werden die Meldungen tagesaktuell bearbeitet. Relevante Entwicklungen werden den Entscheidern zeitnah zur Verfügung gestellt.

Die kontinuierliche Informationsbeschaffung ist auch ein wichtiger Datenlieferant für andere Prozesse. Beispielsweise sind für Analysen oft Informationen notwendig, die nicht unmittelbar abgerufen werden können. Umgekehrt werden manchmal Informationen verfügbar - z.B. in Form von Zeitungsartikeln - für die zur Zeit keine konkrete Verwendung besteht, die aber für spätere Untersuchungen nützlich sein könnten.

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